1月29日，青岛市总工会心世界新天地职工心理健康服务平台启用，满足职工群众心理健康服务新需求，开启青岛工会普惠职工心理健康服务的新征程。据悉，这个我省首个职工心理健康服务平台。

青岛市总工会党组、常务彭建国介绍，面对当前常态化疫情防控新形势，青岛市总工会创新工作模式，借助大屏幕数据展示系统、PC端管理系统、微信公众号、齐鲁工惠APP等软件载体，研发建设的心世界新天地职工心理健康服务平台，包括职工用户版、单位用户版和综合数据版，可通过手机端和电脑端免费为职工提供心理知识普及、自主心理测评、心理咨询、舒缓身心等服务。同时，可协助各级工会对职工心理测评数据进行统计分析和可视化管理，为开展职工心理健康服务活动提供决策依据。

其中，职工用户版相当于青岛职工拥有了自己的心理健康档案，其主要功能包括心理测评、心理咨询、心理档案、心理驿站、心理课堂等。职工用户可通过心理测评板块进行心理测评，轻松实现自我心理健康状况检查；可以通过心理咨询板块进行心理问题的提问、给心理咨询师留言以及通过电话来进行热线咨询，体验专业、私密的心理服务；可以在心理驿站板块通过音乐来缓解个人的不良情绪，也可以玩一下小游戏以及观看与心理有关的视频等；可以在心理课堂板块来阅读心理文章、心理知识，或收听收看心理音频、心理视频，普及心理健康知识等。

据介绍，通过平台用户心理测评数据的采集、分析和展示，能够及时了解用户个体的心理状况，在一定程度上也能反映出用户所在企业的生产运行情况、用工情况、用户收入及支付情况、裁员计划和动向、社会保险缴纳情况以及劳动关系运行总体情况，为用户提供全方位、智慧化心理关爱服务。

青岛市总工会推出心世界新天地职工心理健康平台，将其作为今年十项暖心行动之一，开通24小时公益热线，为留青过节外来务工人员提供全时段心理咨询服务，必将对鼓励外来务工人员留青过节、支持企业稳岗留工发挥积极作用。

近年来，青岛市总工会主动作为，精心打造专业化、平台化、社会化心理服务体系，通过培训组建了1962人组成的EAP援助师队伍和313人组成的危机干预师队伍，在全市范围内选拔了105名心理专家组建了青岛市总工会职工心理健康服务专家队伍，打牢职工心理健康服务的人才基础；全市工会投入1800余万元用于心理健康服务和阵地建设，建成职工心理健康服务中心12个、职工心理健康服务站（室）136个；市总投入300万元在安顺、陇南建设心理健康服务等职工疗休养阵地，将心理健康服务向对口扶贫地区职工延伸，累积服务职工170余万人次，在长期实践中形成了职工心理健康服务青岛模式，分别在全国职工心理健康服务现场经验交流会、第一届中国心理咨询师职业发展大会、青岛市全国社会心理服务体系建设试点推进工作现场会上作典型发言，在国际EAP大会上宣传推介，为创新社会治理、打造心防城市、助推平安青岛建设发挥了重要作用。