近日，定海一位家长张女士为儿子购买玩具卡的事，和一家文具店发生纠纷，并为此向市市场监督管理局定海分局投诉。

张女士投诉时说，儿子今年10岁，近来时常在定海一家文具店买奥特曼玩具卡，前后花掉了900元。

张女士认为，儿子年纪小，辨识能力较低，在没有家长在场的情况下，文具店对未成年人私自购买金额较大的商品的行为没有劝阻，这样的做法不合理。张女士找文具店要求退款，被拒。

市场监管调解人员介入调查后，文具店表示，根据张女士拿来的部分卡片，只能退款150元，对此张女士表示不能接受。

市场监管调解人员了解到，张女士的孩子在该文具店的消费，是多次购买玩具卡累积，单次购买的数额并不大；但实际消费的总数额，张女士和文具店双方都不能证明。

在这起消费纠纷中，张女士作为家长对未成年的消费没有起到充分的监护责任，应承担一定责任；文具店在明知购买者是未成年人且多次购买的情况下，没有及时劝阻也应承担一定责任。

《民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人奇趣外星客全集，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意奇趣外星客全集、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。市场监管调解人员介绍，根据该条款规定，未成年人并非完全没有自主购买物品的权利，但是需要与其年龄、智力相适应。

对于未成年人购物，家长应当尽到监护责任，培养孩子从小养成良好的消费习惯，形成理性的消费观念；商家也应及时劝导或阻止未成年人的不合理消费，履行相应的社会责任，共同为未成年人营造良好的消费环境。