在中国手机市场上，OPPO手机的市场份额长期处在20%左右，这也让OPPO手机稳居市场前三，得到了不少消费者的认可，加上这几年realme和一加子品牌发力，份额得到了进一步提升。

OPPO手机之所以深受欢迎，我认为主要有两方面原因，一方面是出色的产品表现，推出了众多表现优秀的机型，另一方面是让人放心的售后服务。

OPPO这两年推出的产品，已经摆脱了几年前高价低配的标签，有面向高端市场的Find X系列产品，也有面向性价比市场的K系列产品，都得到了消费者的好评。

然后是服务方面，得益于线下较早的布局，OPPO的服务网点遍及全国各地，售后服务很完善，即便是在村镇，也能很方便地去售后网点维修。

因为这两方面原因，OPPO手机成为了国内市场深受欢迎的品牌，不过OPPO官方账号发布的一段视频，却严重地伤害了消费者，对于OPPO官方账号的行为，不少网友纷纷表示，用户很无辜。

原因是在OPPO官方发布的135集短视频中，演示机的手机名称中出现了骂用户的一幕，手机命名为买OPPO的都是XX，而且这款手机的系统还显示是内部试用版。

就在该信息曝光后，很多网友都表示愤怒，认为自己买了OPPO手机，居然还被官方骂，以后再也不支持OPPO手机了，对于这段翻车视频，OPPO官方并没有做出任何回应。

目前该条短视频也已经删除了，有网友表示，这完全就是员工的个人行为，可能是对工作不满意进行发泄，但有网友认为，即便是工作不顺，也不应该这么直接地骂用户。

其实OPPO内部出现负能量已经不是一天两天了，去年OPPO就传出了裁员20%的消息，主动离职的给N，被动离职的给N+1，虽然官方对此进行否认，但盖不住员工在某社交平台上吐槽。

据说，OPPO重点裁员的部门包括软工、互联网、IoT、自营电商，这些都是重灾区，每个部分平均有20%的裁员比例。

另一方面，OPPO给前员工留下的印象也不好，有匿名网友称，自己之前是OPPO员工，但却是自己待过的公司中，唯一希望赶快倒闭的公司。

这位网友吐槽了OPPO的本分文化，实际到手工资和裁员扣钱等众多问题，虽然最后该网友补充说工资正常发了，但也侧面反映出了OPPO存在的众多问题。

或许正是因为这些内部问题，引起了员工的负面情绪，再加上过于膨胀的团队却没有规范的管理，结果出现了如今短视频中出现的骂用户这一幕。

OPPO有今天这样的问题，其根本原因可能是前两年高速扩张的计划，那段时间传出OPPO造芯、造车的消息，这些都需要人力、物力、财力，但OPPO的管理层可能就像网友吐槽的那样，由于管理不到位，只能末位淘汰，这样就激起了内部矛盾。

总的来说，这次OPPO官方翻车，出现骂用户的一幕，归根结底在于内部矛盾和管理不到位导致的，如果员工没有负面情绪，就不会把手机名称改成骂人的话，如果管理层审核到位，也不会把该内容发布出来。

希望OPPO在做大做强的同时，也能够让员工感受到企业的温度，多关心一下员工的想法，毕竟失去人心的企业，注定是走不远的！对此你怎么看呢，欢迎评论、点赞、分享。返回搜狐，查看更多