经典案例巡礼|探索社会心理服务工作新模式
开栏语:历史大潮澎湃向前,发展脚步铿锵有力。在刚刚过去的2021年,我们的党迎来百年华诞。在这特殊而具有历史性意义的一年里,龙华区全面深入开展党史学习教育,办好了一批民生实事,激励了全体龙华人以无奋斗、不龙华的姿态,全面建设数字龙华、都市核心。迈入2022年,向着第二个百年奋斗目标进军的号角已经吹响!在此承前启后的历史交汇点,为全景式、全方位记录过去一年龙华区党史学习教育开展情况,展示党史学习教育好经验好做法好成果,龙华融媒连续推出20个党史学习教育经典案例,每天一期,敬请垂注。
区委政法委建设全省首家区生命关爱中心,以党建促业务,以业务强党建。积极开展课题调研,形成龙华区社会心理状况调研报告。印发龙华区心理服务工作机制,明确各相关单位职责及处置流程。在区生命关爱中心设置调度室、个案研究室、科普教育馆,建立龙华区生命关爱信息系统。聚合市内外优质心理资源,打造14人专家库,建立10支1+6+56+N心理服务志愿者队伍。开展心理科普宣传活动995场次,提供心理服务8409人次。
龙华区社会心理服务体系建设工作起步比较早,早在2018年10月,便率先出台了《龙华区社会心理服务体系实施方案》。这比国家十部委联合印发《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》还早了一个月。
目前,龙华区率先实现了区-街道-社区社会心理服务网络建设三个100%,即:建立了区级社会心理服务中心4个、街道心理服务站6个、社区心理辅导室56个,设置率100%;3家区属医院均开设心理门诊,6家一类社康中心均设置心理咨询室,设置率100%;各类中小学校设立心理辅导室98所,设置率100%。初步形成了较为完善的社会心理服务体系。
建立关爱学生的教师团队。辖区公民办学校专职心理健康教师172名。成立了13个心理健康(家庭教育)名师教研工作室。
建立聚焦患者的专业队伍。全区精神科医师19人,心理治疗师2人,精神科医师转岗培训并转岗加注31人,精神卫生专职社工77人。体系建设以来服务队伍不断扩充,能力不断加强。
针对社区居民,2021年全年累计个体心理咨询7759人次,团体心理辅导2658人次,开展重点人群心理行为问题筛查评估17233人次。
针对儿童青少年,建立区级未成年人心理辅导中心及区未成年人一站式保护中心,推动建立心理预警机制;开展心理测评和高危学生排查及辅导工作。
针对老年人,开展老年人心理关爱项目工作,6街道均设立试点社区,推动开展老年心理健康与关怀服务,累计服务9259人次。
针对企业员工,开展企业心理服务培训,服务1.2万人次,开展健康筛查评估,筛查960余人次;为企业职工提供心理咨询444人次。
针对机关干部,建立区级干部心理减压室,开展安心护航心理服务进机关活动。开展心理健康筛查,累计评估21827人次。
针对孕产妇,通过建档早期心理自评、门诊诊室提醒、胎心室放置贴士、发放产后量表宣传单等方式,加大孕产期抑郁筛查,产后抑郁筛查14438人次。
针对特殊人群,街道、民政局、司法所、信访局及卫健多部门开展覆盖残疾人、社区矫正对象和信访人群等特殊人群社会心理服务。
1即是1个心理服务建设体系。按照一间以上工作室、一块牌子、一名以上工作人员、一套管理制度、一套考核机制建设体系。
2即是2个心理服务建设平台。防控轻生平台生命关爱中心设置有防控调度室,其防控轻生行为信息系统可实现线上全流程处置、监测、管理轻生案件;个案研究室开展疑难个案研究和工作赋能;生命关爱家内开展感受生命互动体验。线上平台安心云驿站提供心理健康安心卡、心理健康测评、心理咨询等模块,让市民足不出户即可享受全面的心理健康服务。