为确保师生疫情期间心理辅导咨询服务不断线，有效预防全市中小学师生因疫情影响等引起的心理困扰，呵护师生心理健康，甘肃兰州市教育局组建的心理咨询专家团队通过电话和网络两种方式继续开通全市中小学心理咨询服务平台，为全市中小学师生、家长提供免费心理咨询。

兰州市中小学心理服务团队由兰州财经大学教授、全国心理督导师王立冬教授与全市中小学优秀心理健康教育教师共同组成。全市中小学学生、教师及家长从3月10日起至兰州市疫情结束的每天9:00-12:00，13:00-17:00，拨打热线电话或通过网络平台（将个人信息和所要咨询的问题以邮件形式发送至指定邮箱）咨询，心理咨询团队教师将详细解答师生、家长学习和生活中的心理困惑或第一时间回复您的咨询。

心理服务遵循心理咨询职业伦理规范，接线教师遵守尊重、平等、保密的原则，为来访者提供专业的心理支持和辅导。