知乎平台上一则提问教育机构为什么都像是骗子突然备受关注。截至目前总回答数为646个，总阅读量达240多万。

客户信任一直是所有教培机构都面临的问题，即使是一家老牌的教育培训机构，也可能会遇到新家长的质疑：

你的机构真有说的那么好吗？这个活动是否有什么猫腻？会不会交了钱后就不管我们孩子了？老师的能力有说的那么好吗

如果遇到一个家长在各个环节都体验完之后，还是说我再看看，我再考虑考虑，那么几乎可以肯定，他（她）对你的机构还不能很信任。

教师是教培行业的核心，一个新老师成长为优秀的老师需要大量的时间和试错，但是很多机构没有（足够多的）优秀老师，也缺乏培养新老师的能力。

有些大机构因为有业绩要求，一个新老师如果不能快速提高自己的试课成功率，教育咨询师（或前台、课管）就不会愿意给新老师排学生了。小机构面临生存发展压力，课费收的低，利润低，留不住优秀老师，也很难有财力、精力去培养新老师。

但是为了招生，很多机构就会在对外宣传时夸大教师信息，比如国外留学、十年教研家长对孩子的教育理念、五年教学经验、金牌教师之类的，严重的甚至捏造虚假经历、学历。

适当的包装无可厚非，过度华丽的描述反而适得其反，家长们也不是傻子，谁都能感觉到靠不靠谱。一个教师是否优秀还是得看他教的学生取得了哪些成果，这些才是根本。

中国的教培行业从诞生之初，它的市场宣传似乎就带有原罪，举个例子：新东方初创时，俞敏洪为了招生就曾自己亲手填写了20个虚假的信息（这是老俞同志自己在公开演讲时说的）。

从商业的角度来说，这样做无可厚非，是一种灵光的商业手段，也不算很严重的事情。但是，现在的教培行业早已在市场和资本的推动下，发展出了层出不穷的营销手段，比如电话轰炸、虚假宣传、子虚乌有的名师、过度的地推跟踪、演讲会等等。

很多招生形式一开始诞生时的立意都是好的，然而在市场竞争的激化下，越来越多的营销方法已经变味了。当一项招生方法过度商业化，背离了教育的初衷，难免让人感觉是骗子。

卷钱跑路。每年见诸报端的教培机构卷钱跑路事件层出不穷，圈走学员学费动辄几百万、上千万，这些白白流失的学费、耽误的课程、耗费消费者的时间精力，给整个教培行业造成的负面影响是极其恶劣的。教培行业确实有骗子，这个得承认，但更多机构一定是好的。

退课退费难。交费时把你当上帝，但一旦有想退课退费不学了的意图，那就不是那么好商量了，哪怕真的同意给你退费，所谓的一层层申请、审批，退费时间就能拖很长时间了。

教培行业是一门生意，但作为这个行业的从业者，一定不能只把它当做一门生意，保持一份良心、真心必不可少。

你对家长真不真诚，你的机构有没有把教学放在一个很重要的位置小学教育专业介绍，你采取的市场营销模式出发点是什么这些都会在时间的检验下显出原形，人心都是肉长的，你真心为学生着想，家长是能感觉出来的。

很多招生手段并不是欺骗的问题，比如电话营销，保险、银行、移动公司都在用，关键是教学质量能不能保证，服务能不能跟上。你能满足得了家长的需求，就不存在欺骗小学教育专业介绍，怕就怕电话里说得很好，实际上却做不到。

在商言商，我们可以打着教育的旗号赚钱，但是赚了钱，也一定要给顾客提供相应到位的教学服务小学教育专业介绍，只有这样，生意才能长久。

咱们再聊聊另外一个群体，吃瓜群众。那些会认为教培机构都像骗子的人，大部分都是没有经历过、接触过这个行业的人，他们没有孩子或者孩子还没进过教培机构，平时网络上看到一点点教培机构的信息，首先就是带着有色眼镜来查看。

你要问他为什么觉得这个机构是骗子，他也答不出来。这其实是长期的偏见造成的，我依然不否认教培行业中有骗子，但每个行业其实都有几颗老鼠屎存在。

然而，存在即是合理，教培机构因为要满足社会广泛的教育需求而生，提供了就业、养活了员工、提供了服务，创造了价值，它是教育，又是生意，它是老师，又是职场。

作为家长一定要鄙弃偏见，尤其是你的孩子要寻找一个教培机构时，不带偏见你才能保持头脑清醒，在机构向你推销时看清楚它的营销手段背后的真实信息，找到你需要的、适合的、值得信任的机构。

与其说教培机构像骗子，不如改变我们的认知，教培就是一种你情我愿的服务，你出钱，机构提供对应的知识培训服务。

很多时候，教师的教学能力经常被一家机构的管理层所忽略，这里所说的不仅仅指的不在意这个简单的动作，更重要的是即使想在意，有的时候会感觉无从下手，因为提升一家教培机构教师教学能力，既需要专业性，又需要有足够的耐心，科目多样，试题多样，学员多样，教法多样，教师成长周期长，是这个项目的显著特点！（关注 K12商学，学习更多）